Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Desa Karangbawang melaksanakan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester II Tahun 2024. Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu ditingkatkan, serta memberikan rekomendasi perbaikan. Kegiatan ini juga menjadi wujud komitmen Desa Karangbawang dalam mengutamakan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berkualitas. Metodologi Metode Pengumpulan Data: Survei dilakukan melalui ...

Layanan Pengaduan: Masyarakat dapat menyampaikan aduan melalui kantor desa, platform daring, atau nomor telepon pengaduan yang tersedia. Proses Tindak Lanjut: Setiap aduan dicatat, diverifikasi, dan ditindaklanjuti oleh pemerintah desa. Pelapor akan diberi informasi tentang perkembangan kasusnya. Evaluasi dan Perbaikan: Aduan digunakan untuk mengevaluasi pelayanan dan meningkatkan pembangunan desa. ...

ndeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah alat penting yang digunakan oleh pemerintah, termasuk pemerintah desa, untuk mengukur tingkat kepuasan warga terhadap layanan publik yang diberikan. Berikut penjelasan rinci mengenai kedua konseep tersebut : Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) IKM adalah metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Tujuannya adalah untuk menilai kinerja pelayanan publik dan meningkatkan kualitas l Komponen IKM: Keandalan ...

Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBDes) tahun 2024 merupakan dokumen perencanaan keuangan tahunan desa yang memuat rencana penerimaan dan pengeluaran desa untuk anggaran satu tahun. Penyusunan APBDes dilakukan melalui proses yang transparan dan partisipatif, melibatkan masyarakat desa, Badan Permusyawaratan Desa (BPD), dan pemerintah desa. Berikut adalah komponen utama dalam penyusunan APBDes tahun 2024 1. Pendapatan Pendapatan desa mencakup seluruh sumber pendapatan yang diperkirakan akan diterima oleh desa dalam satu tahun anggaran. Sumber-sumber ...

Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBDes) tahun 2023 adalah dokumen yang berisi tentang pelaksanaan anggaran desa selama satu tahun informasi fiskal. Dokumen ini mencakup rincian penerimaan dan pengeluaran yang telah direalisasikan dibandingkan dengan yang telah dianggarkan sebelumnya. Berikut adalah komponen utama dalam laporan realisasi APBDes: 1. Pendapatan Desa Pendapatan desa mencakup seluruh sumber pendapatan yang diterima oleh desa dalam anggaran satu tahun. Sumber pendapatan desa biasan Pendapatan Asli Desa (PADes) : Transfer: ...

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah alat penting yang digunakan oleh pemerintah, termasuk pemerintah desa, untuk mengukur tingkat kepuasan warga terhadap layanan publik yang diberikan. Berikut penjelasan rinci mengenai kedua konse Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) IKM adalah metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Tujuannya adalah untuk menilai kinerja pelayanan publik dan meningkatkan kualitas l Komponen IKM: Keandalan (Keandalan) ...

          Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah indikator atau ukuran yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan atau kinerja pemerintah atau lembaga publik. IKM adalah alat penting dalam mengukur efektivitas dan kualitas layanan publik serta dapat membantu pemerintah dan lembaga-lembaga terkait dalam membuat perbaikan yang diperlukan. Melakukan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik adalah langkah penting dalam mengevaluasi kualitas dan efektivitas layanan yang diberikan ...

Melakukan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik adalah langkah penting dalam mengevaluasi kualitas dan efektivitas layanan yang diberikan oleh instansi pemerintah atau lembaga publik. Survei ini dapat memberikan wawasan berharga tentang apa yang telah berjalan baik dan apa yang perlu ditingkatkan dalam layanan tersebut. Berikut adalah panduan umum tentang bagaimana melaksanakan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik: Tentukan Tujuan dan Sasaran Survei: Tentukan dengan jelas tujuan survei, seperti mengevaluasi tingkat ...

Buku catatan pengaduan terhadap pelayanan publik adalah alat yang digunakan oleh organisasi atau lembaga pemerintah untuk mencatat semua pengaduan yang diterima dari masyarakat terkait dengan pelayanan yang diberikan. Buku catatan ini membantu dalam mengorganisasi dan melacak pengaduan, serta memungkinkan transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan pelayanan publik. Berikut adalah contoh isi yang biasanya ada dalam buku catatan pengaduan terhadap pelayanan publik: Nomor Referensi Pengaduan: Setiap pengaduan diberi nomor referensi unik ...

Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk pengaduan masyarakat dapat bervariasi tergantung pada lembaga atau organisasi yang menerima pengaduan tersebut. Berikut adalah contoh umum dari langkah-langkah yang biasanya terdapat dalam SOP pengaduan masyarakat: Penerimaan Pengaduan: Pengaduan dapat diterima melalui berbagai saluran seperti telepon, surat, email, situs web, atau aplikasi khusus. Pastikan semua pengaduan dicatat dengan baik untuk pelacakan dan analisis lebih lanjut. Pencatatan Pengaduan: Setiap pengaduan harus dicatat ...